“Nu există vânt favorabil pentru cel
care nu ştie unde vrea să ajungă”

Seneca

 
Misiunea noastră principală este acea de a îmbunătăţi viaţa celor din jur , oferind servicii de înalt nivel şi produse de calitate superioară .
Respectarea obligaţiilor faţă de clienţi , comunitate , angajaţi, furnizori , sunt direcţii spre care se orientează s.c. Farmastar.

Obiectivele managementului sunt :

• creşterea continuă a satisfacţei clienţilor ;
• îmbunătăţirea şi perfecţionarea continuă a relaţiilor dintre noi şi clienţi ;
• dezvoltarea fără întrerupere a proceselor şi procedurilor , pentru a oferi servicii şi produse de calitate , care să satisfacă cerinţele clienţilor ;
• creşterea  permanentă a calităţii produselor şi serviciilor noastre ;
• valorificarea totală a abilităţilor angajaţilor noştri ;
• creşterea potenţialului resurselor umane prin formarea profesională continuă ;
• dezvoltarea continuă a portofoliului de servicii şi produse ;
• ridicarea cifrei de afaceri cu 10 %  anual ;
• identificarea domeniilor din obiectul nostru de activitate care au rămas descoperite şi aplicarea corecţiilor care se impun ;
• dezvoltarea continuă a unui climat de muncă propice performanţei , în condiţii moderne , cu respectarea tuturor normelor de sănătate şi securitate în muncă ;
• întocmirea planului nostru de acţiuni , în aşa fel încât să fie repectate toate cerinţele de protecţie a mediului ;
• creşterea eficienţei şi reducerea costurilor;
• reducerea cantităţii de deseuri si a consumului de resurse;
• asigurarea comunicării şi conştientizării în cadrul organizaţiei cu privire la politica acesteia , la importanţa satisfacerii cerinţelor clienţilor şi protecţiei mediului, a cerinţelor legale aplicabile.

Viziunea organizaţiei derivă din aceea că suntem o echipă unită care îşi propune să se autodepăşească în permanenţă.Dorim promovarea tinerilor , ţncurajând mereu iniţiativa şi spiritul creator.

Valorile noastre sunt :

• capacitatea de a conduce activitatea în mod reponsabil ;
• confidenţialitatea în relaţiile cu pacienţii ;
• integritatea întregului personal ;
• dorinţa de a fi cei mai buni ;
• respectul faţă de clienţi şi faţă de noi înşine ;
• resursele noastre umane , conştienţi fiind că omul este cel mai important capital ;
• profesionalismul personalului ;
• implicarea permanentă în viaţa comunităţii ;
• munca în echipă ;
• delegarea de competenţe ;
• concentrarea atentiei tuturor angajatilor asupra asigurării calităţii serviciilor şi produselor conform specificaţiilor clienţilor ;